- Lagerført
- Rask levering
- Trygg og sikker betaling
- +47 569 19 009
- salg@foris.no
- Lagerført
- Rask levering
- Trygg og sikker betaling
Har du mottatt en skadet vare, oppdaget en produksjonsfeil, eller ønsker du å returnere et produkt? Vi gjør prosessen så enkel og smidig som mulig.
Foris.no følger norsk forbrukerlovgivning og tilbyr 14 dagers angrerett på alle standard lagervarer. For produksjonsfeil gjelder 5 års garanti fra produsentens side.
Dokumenter problemet med klare bilder av skaden eller feilen. Jo bedre dokumentasjonen er, desto raskere kan vi behandle saken.
Fyll ut reklamasjonsskjemaet nedenfor med ordrenummer, beskrivelse og bilder. Du kan også sende e-post til salg@foris.no.
Vi behandler reklamasjoner innen 5 virkedager. Vi kontakter deg med løsning – enten reparasjon, erstatning eller refusjon.
Som privatperson har du 14 dagers angrerett i henhold til Angrerettloven. Angreretten gjelder fra den dagen du mottar varen.
De fleste produkter er dekket av 5 års produktgaranti mot produksjons- og materialfeil.
Oppdager du en feil innenfor garantiperioden? Send inn reklamasjon og vi ordner det.
Fyll ut skjemaet, så tar vi kontakt med deg innen 5 virkedager.
Dersom feilen skyldes oss (feil produkt, skadet ved levering, produksjonsfeil), dekker Foris.no returfraktkostnaden. Ved ordinær angrerett betaler kunden frakt.
Nei, installerte produkter kan ikke returneres. Dersom det er en produksjonsfeil på et installert produkt, behandles dette som en garantisak.
Vi behandler alle reklamasjoner innen 5 virkedager. I perioder med høy pågang kan det ta noe lenger, men vi holder deg alltid oppdatert.
Du vil få tilbud om: (1) erstatning med nytt produkt, (2) refusjon, eller (3) reparasjon. Du velger hva som passer best.
