FAQ

🪟 Produkter

Hvilke typer dører, vinduer og byggematerialer tilbyr dere?
Vi tilbyr et bredt utvalg av lagerførte produkter fra forskjellige produsenter. Dersom du ikke finner det du leter etter, kan du sende oss en forespørsel – vi kontakter vårt nettverk av produsenter for å skaffe riktig produkt til deg.

Her er noen av produktene vi tilbyr:
– Brannklassifiserte vinduer og dører: EI30, EI60, EI90, EI120
– Lydisolerte dører
– Glassfiberdører
– Metall-dører for industri
– Metall-dører for vĂĄpenrom
– Skyvedører
– Standard og spesialtilpassede vinduer og dører
– Ventilasjonssystemer for bolig og næring
– Taktløsninger: stein eller metallplater
– Vinterhager

Og listen vokser – vi leter alltid etter de beste produktene på markedet for våre kunder!

Hvordan bestiller jeg pĂĄ nettsiden deres?
Det er enkelt å bestille: velg produktet, trykk på “Kjøp” og gå videre til kassen. Der fyller du inn dine opplysninger, fakturaadresse og leveringsadresse, og velger leveringsmetode.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer kortbetaling, Vipps og fakturaløsning både for private og bedrifter.

Hvor lang er leveringstiden?
Produkter som er oppført på nettsiden er lagerført, og leveres vanligvis innen 3–7 virkedager i Norge.

Tilbyr dere internasjonal frakt?
Ja, vi tilbyr internasjonal frakt gjennom vĂĄre partnere i Europa.

Er frakt gratis?
Ja, komplette ventilasjonssystemer leveres fraktfritt. For vinduer og dører gjelder produsentens egne fraktpriser.

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Vi tilbyr kortbetaling, Vipps og fakturaløsninger for både privatpersoner og bedrifter.

Er betalingen sikker?
Ja – alle betalinger håndteres trygt gjennom vår partner Svea, som sørger for sikker og pålitelig betalingsbehandling.

Hva er deres returpolicy?
– Ventilasjonssystemer og lagerførte dører/vinduer: 14 dagers angrerett ved uĂĄpnet og ubrukt produkt. Kunden betaler frakt begge veier.
– Spesialbestilte produkter: Ikke mulig ĂĄ returnere ved endret mening, da disse produseres etter dine mĂĄl og ønsker.

Hva med skader eller feil?
Ved skade under transport eller produksjonsfeil produseres ny vare uten ekstra kostnad.

Hvilken garanti har produktene?
– Ventilasjonssystemer: 2 ĂĄrs garanti pĂĄ hele enheten, 5 ĂĄr pĂĄ deler.
– Dører og vinduer: Produsentens garanti fra 2 til 20 ĂĄr.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
– Telefon: 09:00 – 16:00
– E-post: 24/7

Vi hjelper deg gjerne med spørsmål, bestillinger eller produktveiledning.

Er produktene deres sertifiserte?
Ja, alle produkter har europeiske og norske godkjenninger:
– ISO-sertifiserte
– Tek17-standard
– Godkjent av NDVK (Norsk Dør- og Vinduskontroll)

Tilbyr dere miljøvennlige og energieffektive løsninger?
Ja! Eksempler inkluderer:
– TwinFresh Expert ventilasjon med opptil 95 % varmegjenvinning
– Vinduer og dører laget av bærekraftige materialer som FSC/PEFC-treverk, Accoya®, PVC og aluminium

Kan jeg fĂĄ spesialmĂĄl eller tilpasset design?
Ja, vi skreddersyr produkter etter dine ønsker – både innen størrelse, design og prisoptimalisering.

Hvordan gĂĄr jeg frem?
Send oss en forespørsel, så hjelper vi deg med alt fra valg av produkt til betaling og levering.

Vi tilbyr også fleksible betalingsløsninger med mulighet for delbetaling.

Har dere showroom?
Nei, vi har ingen fysisk butikk eller showroom. Men du kan møte oss på messer som:
– Boligmesse (for privatmarkedet)
– Bransjemesser gjennom ĂĄret

Hva er adressen deres?
Kalfarveien 69A, 5022 Bergen

Tilbyr dere rabatter?
Ja! Vi tilbyr gode tilbud, og vi er sikre pĂĄ at vi kan slĂĄ vĂĄre konkurrenter pĂĄ pris.

Vi verdsetter spesielt:
– Bedriftskunder
– Kunder som handler igjen
– Kunder som handler i større kvanta

Hvordan fĂĄr jeg vite om tilbud?
Registrer deg i vĂĄr nettbutikk og meld deg pĂĄ vĂĄrt nyhetsbrev for oppdateringer.

Kan jeg montere produktene selv?
Ja, og vi bistĂĄr med veiledning og installasjonsguider.

Kan dere anbefale fagfolk?
Ja! Vi samarbeider med snekkere, elektrikere og andre fagfolk som kan hjelpe – og tilby installasjonsgaranti.