- Lagerført
- Rask levering
- Trygg og sikker betaling
- +47 569 19 009
- salg@foris.no
- Lagerført
- Rask levering
- Trygg og sikker betaling
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om kjøp, levering, montering og reklamasjon hos Foris.no. Finner du ikke svaret du søker, er vi alltid tilgjengelig på telefon og e-post.
Vi tilbyr et bredt utvalg av lagerførte produkter fra forskjellige produsenter. Dersom du ikke finner det du leter etter, kan du sende oss en forespørsel – vi kontakter vårt nettverk av produsenter for å skaffe riktig produkt til deg.
Her er noen av produktene vi tilbyr:
Og listen vokser – vi leter alltid etter de beste produktene på markedet for våre kunder!
Det er enkelt å bestille: velg produktet, trykk på “Kjøp” og gå videre til kassen. Der fyller du inn dine opplysninger, fakturaadresse og leveringsadresse, og velger leveringsmetode.
Vi aksepterer kortbetaling, Vipps og fakturaløsning både for private og bedrifter.
Produkter som er oppført på nettsiden er lagerført, og sendes ila. 1–5 dager i Norge.
Ja, vi tilbyr internasjonal frakt gjennom våre partnere i Europa.
Ja, komplette ventilasjonssystemer leveres fraktfritt. For vinduer og dører gjelder produsentens egne fraktpriser.
Vi tilbyr kortbetaling, Vipps og fakturaløsninger for både privatpersoner og bedrifter.
Ja – alle betalinger håndteres trygt gjennom vår partner Svea, som sørger for sikker og pålitelig betalingsbehandling.
Ved skade eller produksjonsfeil sørger vi for retting eller omlevering uten kostnad.
Vi hjelper deg gjerne med spørsmål, bestillinger eller produktveiledning.
Ja, alle produkter har europeiske og norske godkjenninger:
Ja! Eksempler inkluderer:
Ja, vi skreddersyr produkter etter dine ønsker – både innen størrelse, design og prisoptimalisering.
Send oss en forespørsel, så hjelper vi deg med alt fra valg av produkt til betaling og levering.
Vi tilbyr også fleksible betalingsløsninger med mulighet for delbetaling.
Nei, vi har ingen fysisk butikk eller showroom. Men du kan møte oss på messer som:
Kalfarveien 69A, 5022 Bergen
Ja! Vi tilbyr gode tilbud, og vi er sikre på at vi kan slå våre konkurrenter på pris.
Vi verdsetter spesielt:
Registrer deg i vår nettbutikk og meld deg på vårt nyhetsbrev for oppdateringer.
Ja, og vi bistår med veiledning og installasjonsguider.
Ja! Vi samarbeider med snekkere, elektrikere og andre fagfolk som kan hjelpe – og tilby installasjonsgaranti.
Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Reklamasjonsfristen er normalt 2 år, eller 5 år for produkter som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger. Fristen for å melde fra kan aldri være kortere enn 2 måneder fra du oppdaget feilen.
For vinduer og dører vil 5 år normalt være den relevante reklamasjonsfristen.
Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Reklamerer du innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget, er dette alltid innen fristen.
Melding kan gis muntlig eller skriftlig, men av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes skriftlig via e-post. Du får en bekreftelse på e-post til adressen du har registrert i kundedatabasen, med informasjon om eventuelle spesielle vilkår for retursending.
Ved en mangel kan du kreve retting eller omlevering. Dersom feilen ikke blir løst i samsvar med loven, kan du ha rett til prisavslag, heving eller erstatning. Du kan også holde tilbake en nødvendig del av kjøpesummen.
Hvis en mangel viser seg innen to år etter levering, skal den som hovedregel anses å ha vært til stede ved levering, med mindre Foris kan bevise noe annet eller dette ikke passer med varens eller mangelens art.
Som privatkunde har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved nettkjøp. Fristen løper fra dagen etter at du mottar varen, eller den siste varen dersom én bestilling leveres i flere forsendelser. Unntak gjelder blant annet spesialtilpassede varer.
Nei. Angreretten gjelder ikke varer som er fremstilt etter dine individuelle spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel spesialtilpassede vinduer og dører. Angrerettloven gjelder kun for forbrukerkjøp, ikke kjøp gjort som næringsdrivende.
Gi oss tydelig beskjed innen angrefristen, for eksempel på e-post til salg@foris.no eller ved å bruke angrerettskjemaet som følger med ordrebekreftelsen. Du trenger ikke oppgi noen grunn.
Du må sende eller levere varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Vi anbefaler retur med sporing.
Varen må returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den, slik at den kan selges som ny. Hvis dette ikke overholdes, blir varen returnert til avsender, eventuelt trekkes en verdireduksjon fra refusjonen.
Returkostnadene bæres av forbrukeren, med mindre selger har misligholdt avtalen eller har levert en erstatningsvare fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig. Ved korrekt gjennomført retur tilbakebetales varens fulle pris til kjøper.
For din trygghet og sikkerhet håndteres betalinger hos Foris.no av Svea Finans.
Du kan betale med kort, Vipps, faktura eller delbetaling.
Ved kortbetaling blir hele ordrebeløpet reservert på betalkortet ditt frem til varene er sendt fra lager eller fabrikk, og trekkes deretter fra kontoen.
Da gjøres en kredittsjekk på ditt personnummer eller organisasjonsnummer. Blir dette godkjent, aktiveres ordren, og faktura eller delbetaling opprettes når varene er sendt fra lager eller fabrikk. Forfallstid på fakturaer er 14 dager.
Nei. Ingen kortopplysninger registreres eller lagres av oss. Falske ordrer eller forsøk på bedrageri vil spores, føre til at kjøpet heves, og bli politianmeldt.
Du kan velge mellom flere ulike leveringsmåter i kassen. Enkelte leveringsmåter er kun tilgjengelige for bestemte postnummer eller kan ha begrensninger på vekt og volum.
De tilgjengelige leveringsalternativene vises automatisk i kassen når du har lagt inn adresse og postnummer.
Du kan hente pakken på utleveringsstedet du har fått tilsendt på SMS eller e-post når pakken har ankommet. Vi kan dessverre ikke endre utleveringssted etter at pakken er sendt.
Pakken ligger på utleveringsstedet i 14 dager før den blir returnert til oss. Dersom vi må sende ut ordren på nytt, tilkommer fraktkostnaden på nytt.
Ta kontakt for et uforpliktende tilbud – vi sørger for at du får riktig løsning tilpasset ditt prosjekt, til beste pris og kvalitet.
